1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Оферта») представляет собой официальное публичное предложение Администрации платформы «Дом 365uz» (далее — «Администрация») заключить договор на обслуживание и использование Платформы с любым физическим лицом — собственником или жителем (пользователем) помещения в многоквартирном жилом доме (далее — «Пользователь»).
1.2. В соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (ГК РУз), полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты является совершение Пользователем действий по регистрации на Платформе, авторизации или отправке первой заявки.
1.3. Платформа «Дом 365uz» — это информационная система (мобильное приложение и/или веб-сайт), предназначенная для регистрации заявок жителей по вопросам содержания, ремонта и обслуживания многоквартирного жилого дома, а также для взаимодействия с Управляющей компанией (далее — «УК»).
2.1. Администрация предоставляет Пользователю безвозмездный (или на условиях подписки, если применимо) доступ к функционалу Платформы для направления электронных заявок, жалоб и предложений в УК, отслеживания статуса их выполнения, получения уведомлений и осуществления иных действий, предусмотренных интерфейсом.
3.1. Пользователь обязан:
3.1.1. Предоставлять достоверную информацию при регистрации (ФИО, номер телефона, адрес проживания/собственности).
3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к своей учетной записи и не передавать их третьим лицам.
3.1.3. Использовать Платформу исключительно в законных целях, не направлять ложные заявки или сообщения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или нарушающие законодательство РУз.
3.2. Администрация обязана:
3.2.1. Обеспечить круглосуточную доступность Платформы, за исключением периодов проведения технических работ.
3.2.2. Своевременно передавать зарегистрированные заявки Пользователя в соответствующую Управляющую компанию.
4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕСЕТ ПОЛНУЮ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ДЕЙСТВИЯ, СОВЕРШАЕМЫЕ ИМ НА ПЛАТФОРМЕ «ДОМ 365UZ», включая отправку заявок, комментариев и использование персональных данных.
4.2. Авторизация на Платформе с использованием логина/пароля или SMS-кода Пользователя признается аналогом собственноручной подписи Пользователя. Все действия, совершенные через профиль Пользователя, считаются совершенными им лично.
4.3. В случае предоставления заведомо ложной информации, повлекшей за собой необоснованный выезд аварийных служб или специалистов УК, Пользователь привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и обязан возместить причиненный ущерб.
4.4. Любые противоправные действия Пользователя (включая попытки взлома Платформы, распространение клеветы, оскорбление сотрудников УК или Администрации) влекут за собой гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность строго по законам Республики Узбекистан.
5.1. Администрация является поставщиком технологического решения (Платформы) и не несет ответственности за качество, сроки и непосредственное выполнение Управляющей компанией работ по заявкам Пользователя.
5.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Платформы в случае форс-мажорных обстоятельств или сбоев на стороне интернет-провайдеров.
6.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней.
6.2. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Платформе и действует бессрочно.
7.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Платформе.